Política de Troca e Devolução Biorgânica

1. Prazos:

• Arrependimento: Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
• Defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução.
• Troca por Tamanho: Em caso de troca por tamanho, você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
  
  

2. Condições do Produto:

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas e lacres intactos.
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal ou DANFE.
• O produto não deve ter sido danificado por uso inadequado, má conservação ou negligência.
  
  

3. Solicitação de Troca ou Devolução:

• A solicitação de troca ou devolução deve ser feita através do nosso canal de atendimento, pelo site ou e-mail.
• No caso de arrependimento, você deve informar o motivo da devolução.
• No caso de defeito, você deve enviar fotos do produto que comprovem o problema.
  
  

4. Custo do Frete:

• O frete para troca ou devolução é gratuito em todos os casos.
• Enviaremos uma etiqueta de retorno para você imprimir e colar na embalagem do produto.
• Você deve levar o produto a um ponto de coleta dos Correios.
  
  

5. Reembolso:

• O reembolso do valor da compra será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso depósito.
• O valor do reembolso será creditado na forma de pagamento original da compra.
  
  

6. Produtos Excluídos da Política:

• Alguns produtos podem estar excluídos da política de troca e devolução, como produtos personalizados, perecíveis ou com validade inferior a 30 dias.
• A informação sobre produtos excluídos estará disponível na página do produto no site.
  
  

7. Disposições Gerais:

• A Biorgânica se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com as condições desta política.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso canal de atendimento.
  
  

8. Legislação Aplicável:

• Esta política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
  
  

Ao comprar na Biorgânica, você está de acordo com esta política de troca e devolução.